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全國首家支付寶未來(lái)藥店落戶(hù)河南

  2018-05-25 21:28:39        藥店經(jīng)理人

從無(wú)人藥店到未來(lái)藥店,馬云每次出手,業(yè)內都得“抖一抖”!
這次是刷臉即可購藥,還能分期付款,藥店收銀要失業(yè)了嗎?
近日,全國首家支付寶未來(lái)藥店落戶(hù)河南鄭州張仲景大藥房。與傳統藥店相比,未來(lái)藥店最便捷的功能在于:只需手機掃碼即可實(shí)現身份信息識別、社??ń壎?、家用醫療器械租賃、在線(xiàn)支付結算、遠程問(wèn)診、分期付款購藥以及會(huì )員管理等諸多功能。
藥店是一個(gè)特殊的場(chǎng)景,醫藥新零售不是鼓勵大家在藥店買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),而是希望通過(guò)優(yōu)化用戶(hù)的購藥體驗幫助大家做好健康管理。選在520開(kāi)業(yè)也是希望傳遞愛(ài)的信號。上線(xiàn)首家支付寶未來(lái)藥店是希望傳遞科技助力民生的信號。未來(lái)藥店技術(shù)負責人,雨諾股份新零售事業(yè)部總監吳浩向藥店經(jīng)理人講到。
總結來(lái)說(shuō),未來(lái)藥店目前主要實(shí)現以下功能:
1.遠程問(wèn)診:直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程會(huì )診,無(wú)需掛號排隊。有的人會(huì )擔心遠程問(wèn)診會(huì )不會(huì )出現誤診、錯診、之類(lèi)的情況,其實(shí)完全不用!因為遠程問(wèn)診可以幫助二三線(xiàn)城市的患者不用出門(mén)就可以接受一線(xiàn)大城市更專(zhuān)業(yè)的診療,相比之下,其實(shí)接受了更好的醫療服務(wù)。
2.刷臉買(mǎi)藥:患者無(wú)需使用現金,也不用提供付款碼,直接在支付寶上刷臉就可以實(shí)現自動(dòng)扣款。沒(méi)錯,支付寶總是走在時(shí)代的前端,有了這個(gè)功能,買(mǎi)藥不僅不需要帶現金,連手機都不用帶啦!
3.信用租賃:患者可憑在支付寶的信用積分來(lái)租賃醫療器械。有了這個(gè)小程序我們就不用自己去買(mǎi)一些資金投入量大又基本上用不著(zhù)的醫療器械了,只需要在未來(lái)藥店上憑信用租賃就可以了,而且這樣比生病時(shí)再去買(mǎi)醫療設備更方便。
4.極速送藥:只需要在支付寶的未來(lái)藥店里下單買(mǎi)藥,就會(huì )有人直接把藥送到家里。三更半夜生病是常有的事,年輕人為了事業(yè)舍不得花時(shí)間去藥店拿藥,孩子半夜發(fā)燒想要買(mǎi)藥卻要照顧孩子,難以分身,這些尷尬支付寶的未來(lái)藥店都可以化解!
5.自助售藥:人們在晚上著(zhù)急買(mǎi)藥時(shí),總是碰到藥店關(guān)門(mén)的情況,這種情況下也只能干著(zhù)急。但是支付寶有了自助售藥的功能就方便多了,晚上突然有個(gè)頭痛腦熱的也不用著(zhù)急到處找藥店了。
其次是,付款方式更加靈活多樣,運營(yíng)機制也更加地完善:
1.電子發(fā)票:電子發(fā)票比紙質(zhì)發(fā)票更容易保存,而且如果想要紙質(zhì)版的發(fā)票直接打印就可以,節約資源,環(huán)保便捷。
2.電子醫保:在支付寶的未來(lái)藥店上看病也可以使用醫保,拿藥不用排隊,足不出戶(hù)就可以進(jìn)行社保查詢(xún)、社保繳費以及看病拿藥。
3.電子會(huì )員:成為支付寶未來(lái)藥店的會(huì )員還可以享受會(huì )員特權,和現金、實(shí)體卡說(shuō)拜拜,這么方便快捷的事情,怎么能錯過(guò)呢?
4.花唄分期:分期還款,在期限之前還款還可以享受零息還款,大大減輕了患者還款壓力,也緩解了看病貴的尷尬。讓一些負擔不起昂貴醫療費用的人也可以有能力去看病。
業(yè)態(tài)呈現多元,倒逼從業(yè)人員轉型
藥店業(yè)態(tài)呈現多元,差異化競爭和多元化服務(wù)逐漸被看好,藥店從業(yè)人員也將加速走向專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路。
如果說(shuō)無(wú)人藥店打造的是藥店的智能大腦,通過(guò)數據分析和健康管理平臺的搭建,打通醫療系統,最終實(shí)現健康管理的閉環(huán)。
而未來(lái)藥店則是讓你一部手機就能完成常見(jiàn)慢病的診療到購藥取藥的全過(guò)程,而且聽(tīng)起來(lái),似乎更簡(jiǎn)單!
在我國藥店加速革新的情況下,藥店數量不斷增加的同時(shí),藥店的服務(wù)、藥師的角色定位、患者的購藥體驗等因素,都成為考量一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)情況的重要指標。
曾有藥店朋友打趣:“好的藥店店員,不僅僅是執業(yè)藥師或者導購員或收銀員,同時(shí)還是心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師、保健師等角色,消費者的需求需要挖掘。”
總結目前藥店的業(yè)態(tài)模式大概有以下幾種:
DIP藥房:藥品直達患者模式,代表企業(yè)上海醫藥、康德樂(lè )。
藥房托管:爭議較大,過(guò)渡模式,未能實(shí)現醫藥完全分離。
遠邊店:地理位置取勝,配套處方藥銷(xiāo)售資質(zhì),可能最先享受處方外流紅利,大連鎖最先布局。
新零售:送藥020模式,“網(wǎng)訂店送”、“網(wǎng)訂店取”為主的多種體驗型新零售業(yè)態(tài),代表企業(yè)未來(lái)藥店、阿里健康、京東到家等等。
藥診店、中醫館:藥店+診所模式,遠程問(wèn)診模式 ,代表企業(yè):微醫平臺。
除了藥房托管爭議較大外,幾種藥店形式各有利弊,雖然發(fā)展并不順利,但是也均已形成勢頭。尤其是新零售,讓我國藥店看到向未來(lái)大商超發(fā)展的趨勢,可以說(shuō),未來(lái)部分政策壁壘打通,尤其是處方外流閘口真正打開(kāi)后,藥店的發(fā)展很有可能進(jìn)入快車(chē)道。
到時(shí)候,藥店失業(yè)的可能不再是收銀員,還有可能是導購和藥師,可能是我們中間的很多人,有特色的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),也將成為我們藥店從業(yè)者最突出的核心競爭力。


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